本プライバシーポリシーは、ほしのるるのオフィシャルウェブサイト(https://ruruhoshino.com）（以下、「当サイト」とします。)の各種サービス（当サイトによる情報提供、各種お問合せの受付等）において、当サイトの訪問者（以下、「お客様」とします。）の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に、当サイトが遵守する方針を示したものです。

1．基本方針

当サイトは、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令を遵守し、当サイトで取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。当サイトで収集した情報は、利用目的の範囲内で適切に取り扱います。

2．適用範囲

本プライバシーポリシーは、当サイトにおいてのみ適用されます。

3．個人情報の取得と利用目的

当サイトで取得するお客様の個人情報と利用目的は下記の通りです。

3-1．お問い合せされた個人情報を取得

当サイトではお問い合わせフォーム（https://ruruhoshino.com/contact/）を設けています。

お客様がお問い合わせフォームから問い合わせをした際に入力された、以下の個人情報を取得させていただくことがございます。

1. お問い合わせフォームに入力されたお名前（ハンドルネーム）
2. お問い合わせフォームに入力されたメールアドレス
3. お問い合わせフォームに入力されたお問い合わせ内容

3-1-1．利用目的

当サイトは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 当サイトサービスに関するお問い合わせ等への対応
2. ユーザーニーズに合わせたサービス提供
3. サービス改善に関するマーケティング
4. 当サービスのおける商品の発送、関連するアフターサービス、新サービスに関する情報の通知
5. 当サービスに関する規約等の変更等の通知
6. よくある質問コーナー及びメッセージページへの掲載
7. その他、上記に付随する目的のため

3-1-3．個人情報取得の同意について

当サイトでは、お問い合わせフォームからお問い合わせをする前に、当プライバシーポリシーをご一読いただくよう案内しています。

お問い合わせをされた時点で、お客様が当プライバシーポリシーに同意されたものとみなします。

3-2．Cookieによる個人情報の取得

クッキー（Cookies）は、お客様が当サイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくために、お客様の使用するコンピュータのブラウザとサーバとの間で送受信されるデータです。クッキーはお客様のブラウザ内に保存され、サーバから参照されることがありますが、当サイトよりクッキーとして送るファイルには、個人を特定するような情報は含んでおらず、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすことはありません。当サイトでは、以下の目的のためにクッキーを使用しています。

1. お客様のログイン状況の確認や本サービスの各種機能の実装のため
2. 当サイトの利用状況の調査や、広告、マーケティング、サービス改善のため
3. Google等の第三者広告配信事業者による、ディスプレイ広告配信のため。なお、当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。上記につきまして、すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなるなど、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。Google等の第三者広告配信事業者は、クッキーを使用して当サイトへのアクセス情報を取得し、それに基づいて他者ウェブサイトで当サイトの広告を表示することがあります。なお、お客様は、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセス（たとえばGoogle アナリティクスオプトアウトアドオン）して、当該第三者によるクッキー情報等を利用する広告配信を停止することができます。

4．個人情報の取得と利用目的

当サイトが保有するお客様の個人情報は、お客様の同意なしに第三者に開示・提供いたしません。ただし、以下の場合はお客様の同意なく個人データを開示・提供することがあります。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
3. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4. ほしのるると守秘義務契約を結んだ業務委託先に、本サービスの運営に必要な業務の全部又は一部を委託する場合

5．個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について

お客様の個人情報は、お客様ご本人からお申し出があった場合に、遅滞なくその調査を行い、訂正・利用の停止・消去を必要とする事由があると判断された場合はこれに応じます。ただし、開示することにより以下のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しない場合があります。

1. お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合
2. ほしのるるの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 他の法令に違反することとなる場合

6．個人情報に関する苦情及び相談について

当サイトでは、ほしのるるの個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談等があった場合には、ご本人であることを確認させていただいた上で、下記の個人情報に関する苦情及び相談窓口にて迅速かつ適切な対応をいたします。

メールアドレス：mail@ruruhoshino.com

7．プライバシーポリシーの変更について

当サイトは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更いたします。
なお、修正された最新のプライバシーポリシーは常に本ページにて開示されます。

2020年10月1日策定